Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip išsirinkti tinkamą produktą pagal savo odos tipą?

Renkantis produktą svarbu įvertinti savo odos tipą ir pagrindinį poreikį: sausumą, jautrumą, spuogus, pigmentaciją ar pirmuosius senėjimo požymius. Kiekvieno produkto aprašyme rasite informaciją, kokiai odai jis tinkamiausias.

Ar jūsų produktai originalūs?

Taip, siūlome tik originalius produktus iš patikimų tiekėjų ir oficialių platintojų.

Kokie yra apmokėjimo būdai?

Užsakymą galite apmokėti naudodamiesi elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele ir kitais atsiskaitymo būdais, kurie pateikiami atsiskaitymo metu.

Per kiek laiko pristatomas užsakymas?

Įprastai užsakymai pristatomi per 1–3 darbo dienas. Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vietovės.

Kaip galiu sekti savo siuntą?

Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu arba SMS žinute gausite siuntos sekimo informaciją.

Ar galiu pakeisti užsakymo duomenis po pirkimo?

Jei užsakymas dar nepradėtas vykdyti, kai kuriuos duomenis, pavyzdžiui, telefono numerį ar pristatymo adresą, dažniausiai dar galima pakoreguoti. Dėl pakeitimų svarbu susisiekti kuo greičiau.

Ar galima grąžinti prekes?

Taip, prekes galima grąžinti pagal galiojančią grąžinimo politiką. 

Kaip išsirinkti tinkamą SPF priemonę?

SPF rekomenduojama rinktis pagal odos tipą ir kasdienius poreikius. Kasdienai dažniausiai siūloma naudoti ne mažesnę nei SPF 30 apsaugą.

Ar jūsų produktai tinka jautriai odai?

Dalis asortimento tinka jautriai odai, tačiau rekomenduojame visada peržiūrėti sudėtį ir produkto aprašymą prieš perkant.

Kaip sužinoti apie naujus produktus ir specialius pasiūlymus?

Naujienas, papildymus ir akcijas galite sekti sekdami mus socialiniuose tinkluose Facebook ir Instagram: hebes.lt